IT-support på plats och fälttjänster
Kvalificerade tekniker på era adresser var som helst i Sverige, och i Norge, Danmark och Finland — enligt schema, på avrop eller stationerade på plats.
IT-support på plats är det arbete som inte går att göra via fjärranslutning: hårdvara som byts, datorer som installeras och lämnas över till en användare, nätverk som kopplas, accesspunkter som monteras, en server som startas om av någon som står bredvid den. Det är också det arbete rikstäckande leverantörer prissätter högst, eftersom deras personal sitter i söder.
Vi levererar det som underleverantör till IT-bolag som äger kundrelationen, och direkt till företag som har verksamhet på orter utan egen IT-personal.
Användarnära support
Felsökning vid skrivbordet, problem med hårdvara och kringutrustning, konto- och behörighetsärenden.
Reparation och byte av hårdvara
Diagnos, byte av komponenter och hela enheter, garantihantering och avveckling av utrangerad utrustning.
Installation och utrullning
Uppsättning och överlämning av datorer i volym, inklusive Autopilot-registrerade maskiner som konfigurerar sig själva vid första inloggningen.
Händer på plats
Fysiskt arbete i serverrum och kommunikationsskåp, styrt av era tekniker: kablage, omkoppling, märkning, konsolåtkomst.
Nätverksinstallation
Installation och konfiguration av switchar och accesspunkter, trådlösa mätningar, brandvägg och VPN, segmentering.
Datahallsstädning
Kontaminationskontroll i datorhallar och tekniska utrymmen, runt spänningssatt utrustning. Så styrs arbetet
Flytt och lokalanpassning
Kontorsflyttar och utbytesprogram där den fysiska flytten och IT-uppsättningen levereras tillsammans.
Skicka kravbilden — orter, volymer och önskade inställelsetider — så får ni ett skriftligt kapacitetsunderlag och indikativa priser inom 24 timmar.
Skicka er kravbildVanliga frågor
Vad innebär IT-support på plats?
IT-support på plats är tekniskt arbete som måste utföras fysiskt på en adress: byta hårdvara, installera och lämna över datorer, koppla nätverk, montera accesspunkter eller vara händer åt en tekniker som sitter någon annanstans. Det är den del av IT som inte går att lösa via fjärranslutning.
Hur fungerar avrop?
Ni lägger ett ärende med adress och uppgift. Vi bekräftar besökstid, skickar en tekniker och återkommer med skriftlig rapport, med foton där det är relevant. Debitering sker per besök eller per timme mot avtalad inställelsetid, utan krav på minsta volym.
Vilka inställelsetider kan ni utlova?
Inställelsetider avtalas per ort, eftersom de beror på avstånd. I våra kärnregioner arbetar vi normalt mot nästa arbetsdag, med samma dag möjligt på avtalade orter. Vi offererar realistiska tider i stället för siffror vi inte kan hålla.
Kan ni ta kontorsflytten och IT-uppsättningen tillsammans?
Ja, och det är ovanligt. Vårt moderbolag driver flytt, magasinering och fastighetsservice, så en omlokalisering kan levereras som ett projekt: möbler och utrustning flyttade, nätverk installerat, datorer uppsatta och användarna igång nästa morgon, med en leverantör och en faktura.
Berätta var adresserna finns
Skicka orterna och typen av arbete, så säger vi ärligt vad vi kan täcka och vad vi inte kan.